Privacy
Kort en duidelijk: welke gegevens wij verzamelen via het contactformulier, wat wij ermee doen en hoe u ze kunt laten inkijken of verwijderen.
Welke gegevens wij verzamelen
Via het contactformulier en het reparatieformulier ontvangen wij de gegevens die u zelf invult:
Naam
Zo weten wij hoe wij u kunnen aanspreken.
Telefoonnummer
Zodat wij u kunnen bellen of appen over uw aanvraag.
Voertuiggegevens
Merk, model en bouwjaar van uw auto, plus uw voorkeur voor aan huis, ophalen voor reparatie of zelf afgeven.
Bericht
Wat u ons wilt vertellen over uw sleutel of de klus, inclusief de gekozen schade bij een reparatie.
Reparatiefoto’s
Optionele foto’s van uw autosleutel of schade, na uw toestemming.
Wilt u niet via het formulier werken, dan kunt u ons ook direct bellen, appen of mailen. In dat geval ontvangen wij dezelfde soort gegevens die u zelf stuurt.
Waarvoor wij de gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens alleen om te reageren op uw aanvraag en om de afspraak uit te voeren: een prijs geven, een moment plannen, bijmaken of programmeren op locatie, of ophalen en terugbrengen voor reparatie in de werkplaats.
Wij gebruiken ze niet voor andere doeleinden dan het beantwoorden van uw aanvraag.
Foto’s bij een reparatieaanvraag
Foto’s toevoegen is optioneel. Bij het voorbereiden van uw aanvraag worden ze na uw toestemming opgeslagen in privé-opslag van Lovable Cloud. Wij gebruiken de foto’s om uw reparatieaanvraag te beoordelen. Ze worden niet naar de AI-hulp gestuurd.
De aanvraag bevat fotolinks die 7 dagen geldig zijn. Iedereen met zo’n link kan de foto binnen die periode bekijken. Het verlopen van een link verwijdert de opgeslagen foto niet. U kunt verwijdering vragen via sleutelslim@gmail.com.
Laat geen kenteken, adres, personen of andere persoonsgegevens zien. Als uw e-mailprogramma opent, moet u de e-mail met de aanvraag en fotolinks zelf versturen.
AI-hulp bij uw aanvraag
De AI-hulp is optioneel. Na uw toestemming worden de ingevulde voertuiggegevens, het sleutelprobleem, het sleuteltype en de aanwezigheid van een werkende sleutel via Lovable AI Gateway verwerkt om een overzicht voor uw aanvraag te maken.
Uw naam en telefoonnummer uit het contactformulier worden niet naar de AI-hulp gestuurd. Vul in de AI-hulp geen naam, telefoonnummer, kenteken of andere persoonsgegevens in.
De website slaat uw AI-invoer en overzicht niet op in een eigen database. Lovable AI Gateway kan gegevens verwerken voor de uitvoering en registratie van AI-verzoeken. Het overzicht wordt pas onderdeel van uw aanvraag als u het overneemt en de aanvraag zelf verstuurt.
Inzage of verwijdering vragen
Wilt u weten welke gegevens wij van u hebben, of wilt u ze laten verwijderen? Stuur een bericht naar sleutelslim@gmail.com. Wij nemen dan contact met u op.
Een verzoek kan gaan over inzage, correctie of verwijdering. Verwijderen kan niet als wij gegevens nog nodig hebben voor een lopende afspraak of een wettelijke bewaarplicht.
Verantwoordelijke
Twijfelt u over een verzoek of wat u het beste kunt mailen? Stuur een bericht naar sleutelslim@gmail.com; dan zoeken wij samen de juiste route.